贝壳租房的“7天无理由换租” 是对行业标准的再加码

毕业季来临,租赁市场进入旺季,找房平台愈加深入地帮助公寓商家来争夺这一战场。

近日,贝壳租房联合冠寓、魔方公寓、21世纪不动产、好寓等众多品质公寓,在全国多座城市上线“租房后悔药——7天无理由换租”活动。

自8月3日至31日,只要贝壳用户签约带有“7天免费换租”标签房源,7个自然日内,有任何不满意之处,均可免费在同一商家的其他在租房源中申请换租一次。据统计,目前已有数万套房源参与活动,合租、整租等多种形式也均在覆盖范围中。

有业内人士称,“7天无理由换租”的推出,如同消费领域“7天无理由退货”一般,为消费者提供一次后悔权利的同时,意味着“品质服务”基因在传统行业完成了又一次渗透。多年之前,贝壳前身链家为了解决B端和C端矛盾就推出了“真房源”,第一个站出来打破利用虚假房源引流的行业弊端。彼时,链家的自我革命倍受质疑,如今,“真房源”已经成为行业标准之一。

今天,“七天无理由换租”又如同一道利剑,进一步砍断了消费者犹豫的痛点。不得不说,在这个C端痛点多、租赁B端商家难点多的行业,贝壳体系内种种率先破局做出的承诺,正逐一成为行业新标准。这是对行业原始弊病的驱逐,通过逐步构建以用户为核心的租赁生态体系来维护B端商家的良性经营生态。

2018博鳌房地产论坛上,贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领表示,“在经纪行业未来会出现多种平台共存的状态,把消费者和经纪人的体验做好才是平台立足的根本。”在未来租赁市场中,用户逻辑将是行业的核心指挥棒,用户认为谁好,谁将得到生存和发展。以“7天无理由换租”为例,随着这一承诺在贝壳平台的深度落地,数十万套房源将被纳入这一服务新体系。届时,得用户者得天下,其他竞争者势必被迫跟进,这将倒逼整个行业愈发规范化。

正如上述业内人士所示,以“品质服务”为核心去构建新商业模式将成为整个行业“正确的事”,也是租赁行业打破旧有弊端,完成进化和加速,建立新生态系统,实现良性发展的必要变革。