创业和投资不能缺少的十种思维 你知道吗

俗话说，“人同此心，心同此理”。我们所设计的每一个产品的细节都来源于对用户具体使用场景的洞察。绝大部分用户在选择产品时都是遵循“追求最简”和“趋利避害”的底层原则。

因此，大部分情况下，我们所提供的产品和服务需要符合用户的使用习惯和心智认知。比如，设计一款老人或者儿童社交产品，就应该考虑老人或者儿童社交的场景特点以及使用习惯。而对于一款智能硬件的产品来说，要将用户从第一场景延伸到第二场景，必须要符合“情景相依”和“自然延伸”的特点，如体重秤可以让用户到朋友圈分享减肥战果，但一款空气监测设备则可能无法让用户每天将室内的空气质量分享至朋友圈。再比如，上门洗车的项目需要考虑用户对于上门洗车在“趋利避害”方面的收益，得到什么利，避了什么害?用户希望洗车的场景是什么样的?

有时候，用户场景是可以引导和再造的。举个例子，传统的中餐馆设定的场景就是你坐到桌子上，然后吆喝服务员过来点菜，中间还有若干服务请求，最后要需要服务到你的桌子边上来买单。而肯德基给你设定的场景就是你需要排队点餐和付费，然后自助式取餐、自助式收盘子，同时你还不介意和别人共用一张桌子。这两种场景显然决定了不同的运营复杂度和成本效率。

互联网产品也可以通过不同的玩法给用户设定不同的场景，从而造就不同的用户黏性。